А вы вовремя отвечаете на комментарии в блоге?

Всем привет!

Как у вас с погодой? Лично меня уже порядком достало это знойное лето. Работать просто невыносимо, в семь часов утра в квартире 35 градусов тепла! Днем еще более жестоко. И в таких условиях нужно еще писать статьи для блогов, работать в фотошопе, составлять тексты для заказчиков… Голова кипит, и во время «кипячения» иногда приходят свежие мысли. Одна из них и стала основой для данного поста.

Вот смотрите. Многие профессиональные (а также такие, как я) блогеры советуют молодым владельцам онлайн-дневников (блогов) всегда отвечать на комментарии своих читателей. Причем отвечать, по возможности, следует не только тем, кто задал конкретный вопрос, но и тем, кто просто высказал субъективное мнение. Таким образом, вы покажете, что читатели для вас не пустое место и то, что они пишут, для вас действительно представляет определенную ценность.

Но вот что я подумал. Просто отвечать на комментарии – хорошо. Вовремя отвечать своим читателям – бесценно!

Представьте ситуацию. Вы опубликовали новый пост и исчезли на несколько дней (а то и дольше). За это время ваш блог посетило несколько сотен человек и некоторые из них оставили свои вопросы и мнения в комментариях к посту. После этого, они в течение дня несколько раз посещали ваш ресурс в надежде получить ответ от админа (то есть, от вас), но все их попытки связаться с вами не увенчались успехом.

Вы возвращаетесь в сеть через несколько дней, обнаруживаете десятки комментариев к своей записи, радуетесь, как ребенок и начинаете отвечать своим преданным читателям, намереваясь продолжить бурную дискуссию. Но ваши ответы уже никому не нужны (кроме нескольких особо преданных «постояльцев»). Читателям уже не интересно продолжать общение и обсуждать написанное вами несколько дней назад. Поезд ушел.

Естественно, многие комментаторы надолго забудут дорогу в ваш блог, а некоторые и вовсе могут обидеться и отписаться от обновлений. Ведь читатели могут решить, что они для вас ничего не стоят и их мнение никому не нужно. Вот так и теряют преданных читателей и постоянных комментаторов.

Поэтому, возьмите для себя за правило – отвечать на комментарии своей читательской аудитории вовремя.

Что значит вовремя?

Желательно, в день публикации поста. Как правило, в этот период ваши комментаторы активно следят за дискуссией и ждут ответа админа на свои и чужие вопросы. Если человек получает ответ через короткое время после публикации комментария, то велика вероятность того, что дискуссия будет иметь продолжение. А ведь именно активность «после поста» определяет жизненное состояние вашего онлайн-дневника.

Естественно, вы не можете круглосуточно мониторить активность своих читателей, не отходя от экрана компьютера. Но, вы вполне можете настроить уведомления по email, когда кто-то оставляет свой комментарий к вашему посту. А проверять почту можно и с мобильного раз в несколько часов. Да и ответить на вопросы своих читателей вы можете с мобильного. 2-3 заходов в блог в течение суток будет вполне достаточно.

И ваши читатели не останутся обделенными и обиженными, и ваш блог станет живым и привлекательным.

Желаю успешного блогинга и страстных дискуссий в комментариях!